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月销持续破2万，累计售出超18万辆的比亚迪(行情002594,诊股)海豚，近期在网络平台频繁被投诉空调口喷不明白色粉末，这究竟是什么情况？比亚迪的官方说明来了。

11月18日，比亚迪在官微发布“关于个别海豚车辆空调问题的说明”，称经检测，此现象是由海豚车型个别空调蒸发器异常引起，“粉末的主要成分为氢氧化铝 （常用于胃药），对身体无害”。

比亚迪称，如有用户遇此现象，可进行蒸发器免费更换及空调管道清洗，以彻底解决。

比亚迪：不会对人体造成伤害

比亚迪解释称，车内空气中PM2.5浓度均小于50微克/m3（空气质量评价PM2.5:0-50微克/m3为优），远低于国际化学品安全的吸入浓度限值4000微克/m3，且喷出粉末以大颗粒为主，通常会自然沉降在车内底部。

“如不慎吸入，也会被鼻腔吸附过滤，不会对人体造成伤害”，比亚迪表示。

从该份说明后的评论来看，不少网友“点赞”公司及时说明且提供解决方案，“挺好的，等来了比亚迪的申明，这个态度点赞”。

但仍有不少网友担心对身体造成损害：“不会对肺造成永久性损伤吧”“把肺跟胃一样，运动起来”“医用级别的东西和工业粉尘能比较吗”……

中国基金报记者注意到，数月前微博、黑猫投诉等平台上就已经出现关于比亚迪海豚空调口“喷粉”问题的投诉，进入10月份投诉量明显增多且集中出现。除了比亚迪海豚外，也有车主投诉比亚迪元plus存在同样的问题。

从车主们发布的图片来看，画风如下：

上市15个月已售出18万台

公开资料显示，比亚迪海豚为其海洋系列的一款车型，于2021年8月29日在成都车展正式上市。官网显示，比亚迪海豚共有4款子车型，官方指导价区间补贴后10.28万-13.08万元，经销商报价大多没有折价，续航里程有301km、401km和405km三种版本可选。

据比亚迪品宣稿，今年10月海豚销量达25336辆，环比微增。而该车上市至今累计销售突破18万辆，“截止目前，海豚已连续四个月销量超2万辆，持续霸榜A0级+十万级纯电动车市场，在这个并不热门的市场中保持着十足的活力”。

除了这些十万元级的家轿，目前比亚迪正宣布要往高端发展。

近日，比亚迪称“将以颠覆性技术与产品构建全新百万级高端品牌——仰望”，将于2023年一季度正式发布亮相首款车型，“该车型将搭载比亚迪“黑科技”新技术，价格区间预计为80万元至150万元”。

在11 月 16 日，比亚迪还举办了一场“第300万辆新能源车下线”发布会，根据公司董事长王传福的说法，未来“比亚迪将形成比亚迪王朝系列、比亚迪海洋系列、腾势品牌、仰望品牌、专业个性化全新品牌矩阵，覆盖从家用到豪华、从大众到个性化的多方位、全场景用车需求”。

关键词： 造成伤害 解决方案